CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành

Bảo Hành : Các sản phẩm balo túi xách sẽ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Chi tiết bảo hành xin xem thêm bên dưới: 

HOPP STORE cam kết bảo hành 12 tháng cho tất cả các sản phẩm được bán tại hệ thống cửa hàng của chúng tôi.

  • Quý khách hàng có thể sử dụng dịch vụ bảo hành của chúng tôi trong những điều kiện sau: sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất không đúng tiêu chuẩn hoặc những lỗi do chất liệu của sản phẩm gây ra: đường may bị lỗi, bị rối, sứt chỉ do kỹ thuật may hoặc dây kéo, móc khóa bị hư, bị đứt gẫy do quá trình vận chuyển trước khi sử dụng.
  • HOPP STORE sẽ sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm được áp dụng chế độ bảo hành trên hoàn toàn miễn phí 1 lần trong 12 tháng
  • Đối với các sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng, HOPP STORE sẽ đổi mới ngay trong thời gian từ 1-3 ngày đối với khu vực nội thành TPHCM và 1-7 ngày đối với khu vực ngoại tỉnh.
  • Đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, HOPP STORE sẽ xem sét và tiến hành sữa chữa hoặc thay mới trong vòng 3-7 ngày.
  • Trường hợp sản phẩm không còn hàng để thay thế, HOPP STORE sẽ thay bằng một trong các sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Lưu ý:

  • Khi bảo hành bất kỳ sản phẩm nào, xin quý khách vui lòng mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành có thông tin mua hàng sản phẩm đó.
  • Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ những sản phẩm nào thiếu các điều kiện trên.
  • Ngoài ra những trường hợp sau quý khách sẽ không thể sử dụng dịch vụ bảo hành của HOPP STORE như sau: hàng thanh lý, hàng xả tồn, hàng ưu đãi hơn 50%, những thiệt hại ngẫu nhiên bị rạch đứt hoặc vô tình bị móc rách khi sử dụng, khóa bị bể do va đập, bị hao mòn hoặc cháy do môi trường gây ra. Sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc tự ý sữa chữa, hoặc bất cứ những thiệt hại do thiên tai trong quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Ngoài việc bảo hành những sản phẩm mà quý khách đang sữ dụng, quý khách có thể gởi các ý kiến phản hồi trong thời gian sử dụng sản phẩm, những khúc mắc, những nhu cầu mà quý khánh đang mắc phải về cho chúng tôi.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ Hotline: 0987.922.066 - 0907.725.525 hoặc gửi email về địa chỉ hopp.fashionista@gmail.com hoặc hopp.vn@gmail.com . Xin chân thành cảm ơn